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カレンダー赤字表示は当店休日となっております。商品発送は営業時間となっておりますが、ネット購入の受付は24時間営業となっております。※電話・FAXまたメールでのお問い合わせ返信も営業時間のみとなっております。予めご理解ご了承下さい。

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  • サンゲツ
  • 東リ
  • タジマ
  • リリカラ
  • シンコール
  • 川島織物セルコン
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  • タキロンシーアイ
  • ダイヤカーペット
  • 東亜コルク
  • スミノエ
  • 3m
  • アイカ
  • ルノン
  • トキワ
  • ニチベイ
  • タチカワ
  • TOSO

 

ご利用ガイド

インターネットからのご注文方法

インターネットからは365日24時間ご注文が可能です。

  • 1

  • 商品を選びます。

  • ご希望の商品(品番)をお選びいただきます。

  • 2

  • カート(買い物かご)に入れます。

    購入手続きに進みます。

  • 商品が決まり「カートに入れる」ボタンを押すと「買い物かごページ」に切り替わります。「買い物かごページ」でも品番や数量の変更ができます。

    (数量を変更した場合は[修正]ボタンを必ず押してください)

    ▶変更や追加がなければ「ご購入手続きに進む」ボタンを押します。

    ▶お買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンを押してください。

  • 3

  • 購入手続きをします。

    (氏名・お届け先住所等の入力)

  • 購入手続き画面に切り替わります。氏名やお届け先情報を入力します。

    ✔ 会員の方(※1)はログインしてください。

    ✔ アマゾンペイ(※2)がご利用いただけます。

    ✔ 当店よりクーポン発行時はクーポンコード入力欄が表示されます。

    ✔ 入力可能な「備考欄」がございます。ご要望がある場合はご記入ください。

    ※1:会員登録しなくてもお買い物ができます。「会員について」はこちら。

    ※1:住所などの入力が煩わしい方にはぜひ会員登録をお勧めいたします。

    ※2:アマゾンペイについては「お支払方法について」をご確認ください。

    ※必ず連絡が取れる電話番号をご記入くださいませ。

    ※メールでのご連絡が増えますのでメールアドレスは正確にお願い致します。

  • 4

  • お支払方法の選択

  • 「クレジットカード」「銀行振り込み」「コンビニ決済」「キャリア決済」がご利用いただけます。

    ※当店は代金引換(代引き)には対応しておりません。

    ※当店は掛け売り(与信取引)はしておりません。
    (官公庁役所関連、学校関連は除く)

    ※詳しくは「お支払方法について」をご確認ください。

  • 5

  • 注文内容の確定

  • お支払方法決定後、ご注文内容の確認画面が表示されます。

    この時点で送料が表示されます。

    ご注文内容、氏名やお届け先のご住所などをご確認の上「注文内容を確定する」ボタンを押してください。

    以上でご注文の完了となります。

    ※お届け先のご住所は正確にお願いいたします。棟、階数、部屋番号などご注意くださいませ。

  • 当店より確認のメールが届きます。

  • ご注文後に当店より「ご注文受付メール」が自動配信されます。

  • お支払方法のメールが届きます。

    (コンビニ支払いの場合)

  • コンビニ決済の場合、決済代行サービス「イプシロン株式会社」(Epsilon)より「お支払い番号」の案内メールが届きます。

    その「お支払い番号」でご注文時に選択したコンビニにてお支払いください。

    ※詳しくは「お支払い方法ついて」をご確認ください。

  • お荷物の送り状NO(お問合せ番号)のメールが届きます。

  • 商品出荷後、配送業者と「送り状NO」をお電話、FAX、メールにてご連絡いたします。「送り状NO」からお荷物の追跡が行えます。

    ※詳しくは「出荷・お届けついて」をご確認ください。

お電話・FAX・メールからのご注文方法

  • 1

  • 商品を選びます。

  • ご希望の商品(品番)をお選びいただきます。

  • 2

  • お電話ください。
  • 052-774-5063

    平日 08:30 - 18:00|土 08:30 - 12:00|日・祝 休み

    お気軽にどうぞ。

    FAXでのご注文には専用のFAX用紙ボタンを各商品ページに設置してあります。

    ※専用用紙でなくても大丈夫です。どんな書き方でも構いません。ご注文内容と連絡先が分かれば当店よりご連絡させていただきます。

    ご注文用FAX用紙はこちら。※プリントアウトしてご使用ください。

    メールでのご注文には専用のメールフォームのボタンを各商品ページに設置してあります。

    ※無料サンプルのご注文もお電話、FAX、メールでできます。

    ※FAX用紙、メールフォームは各商品ページにもご案内がございます。

    ※FAX、メールは365日24時間受け付けております。

  • 3

  • お支払方法
  • お電話・FAX・メールでのお支払方法は「銀行振り込み」のみとなります。

    ※当店は代金引換(代引き)には対応しておりません。

    ※当店は掛け売り(与信取引)はしておりません。
    (官公庁役所関連、学校関連は除く)

    ※詳しくは「お支払方法について」をご確認ください。

  • 4

  • お荷物の送り状NO(お問合せ番号)をお知らせいたします。
  • 商品出荷後、配送業者と「送り状NO」をお電話、FAX、メールにてご連絡いたします。「送り状NO」からお荷物の追跡が行えます。

    ※詳しくは「出荷・お届けついて」をご確認ください。

お見積りでのご注文方法

大量注文案件にはとってもお得です。法人、施主、業者様はぜひご利用くださいませ。

  • 1

  • 見積もり依頼
  • お見積りはお電話、FAX、メールにて承ります。

    052-774-5063

    平日 08:30 - 18:00|土 08:30 - 12:00|日・祝 休み

    お気軽にどうぞ。

    FAX用紙はこちら。※プリントアウトしてご使用ください。

    メールフォームはこちら

    ※専用用紙でなくても大丈夫です。どんな書き方でも構いません。ご依頼の内容と連絡先が分かれば当店よりご連絡させていただきます。

    ※FAX、メールは365日24時間受け付けております。

  • 2

  • お支払方法
  • お見積りご注文のお支払方法は「銀行振り込み」のみとなります。

    ※当店は代金引換(代引き)には対応しておりません。

    ※当店は掛け売り(与信取引)はしておりません。
    (官公庁役所関連、学校関連は除く)

    ※詳しくは「お支払方法について」をご確認ください。

お支払方法について

■ クレジットカード

  • ご利用いただけるクレジットカードは5種となります。

    振込先銀行

    クレジットカード決済はクレジットカード決済代行「イプシロン株式会社」(Epsilon)を利用しております。 安心してお支払いいただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行われ、 クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社(イプシロン)で厳重に管理しております。 お持ちのクレジットカードにて3Dセキュアの登録をされているお客様は、ご注文の後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。

    クレジットカード情報の盗用による『なりすまし』等の不正利用を防止し、 ブランド共通の世界的な本人認証という安心感を、 カード発行会社にパスワードなどの必要情報を登録するだけで簡単にご利用可能となっています。 ※3Dセキュアはカード会社のサービスです。
    ※お客様の3Dセキュアに関する情報は当店では分かりかねます。ご不明な点はカード会社にご連絡していただく必要がございます。

    ※ボーナス一括支払いには対応しておりません。

■ 銀行振り込み

銀行振り込みは当店指定の銀行にお振込みいただきます。

  • UFJ銀行
  • 三菱UFJ銀行 藤ヶ丘支店(店番252)

    口座:普通 0220016 口座名義:カ)ワコウドウ

  • 16銀行
  • 十六銀行 名東店(店番564)

    口座:普通 1245884 口座名義:カ)ワコウドウ

※振込手数料はお客様負担となります。

■ コンビニ支払い

  • コンビニ支払い

    ご注文確定後、「お支払い番号」がメールにて届きます。「お支払い番号」は、決済代行「イプシロン株式会社」(Epsilon)を介して発行されます。メールもイプシロンから届きます。ご注文時に選択したコンビニ(※)にてお支払いくださいませ。

    ※選択したコンビニ以外でのお支払いは出来ませんので、ご注意ください。

    ※コンビニ支払い手数料は¥432となります。

■ キャリア決済

  • キャリア決済

    キャリア決済とは商品代金を通信料金とまとめてお支払いする携帯電話会社の決済サービスです。

    ※決済時に携帯電話の4桁の暗証番号が必要になります。

    ※当店でご利用いただけるキャリア決済の上限金額は5万円以内(総額:税込み・送料込み)となります。

■ アマゾン・ペイ

  • アマゾンペイ

    アマゾン・ペイとはAmazon.co.jpに登録されているお客様情報(お届け先ご住所やお支払方法)をご利用いただけるサービスです。

    ※Amazon.co.jpでご登録のIDでログインしていただく必要がございます。

    ※アマゾン・ペイご利用時、キャンセル処理が発生した場合は、反映にお時間が掛かりますのでご了承くださいませ。

    ※お客様のAmazon.co.jpにてご登録のIDやパスワードなどは当店では分かりかねます。

出荷・配送について

■ 出荷について

  • ・商品はご入金確認後の出荷となります。ご入金前の商品出荷はございません。

    ・商品はメーカー出荷となります。(一部商品を除く)

    ・出荷においてはメーカー都合、配送業者都合、天災などに影響を受けますのでご了承くださいませ。

  • ※出荷は特に指定がない場合は「最短出荷」にてメーカーに依頼いたします

    ※出荷後の返品、交換には対応いたしかねます。

    ※メーカーにより出荷時間が異なります。

    ※オーダー製品の当日出荷は出来ません。

■ 配送について

  • ・配送業者手配はメーカー手配となります。

    ・配送業者の指定はできません。

    ・商品着日はリクエストでお受けいたします。必着のお約束はできません。

    ・商品着時間はお受けできません。
    ※送り状NOより荷物をご確認いただき、ドライバーさんとご相談くださいませ。

  • ・イベントなどにおいてドーム施設や大型施設他などの会場へのお届けに関しては配送が困難、または配送ができない場合がございます。

送料について

■ 送料について

壁紙・クロス

ダイノック

リアテック

オルティノ

ベルビアン

パロア

ハーデック

ガラスフィルム

100mにつき送料1,000円(税別)となります。
※沖縄・離島は送料10,000円(税別)となります。
※離島送料は実際の送料より高めに設定されておりますので、お届け先が離島の場合は一度ご連絡ください。
※各メーカーごとに送料がかかります。

タイルカーペット

モザイカ(壁装材)

トリム(壁紙)

20枚につき送料800円(税別)となります。
※商品によっては、数量5につき送料800円(税別)と表示される商品もございます。
※沖縄、離島は20枚につき送料8,000円(税別)となります。
※離島送料は実際の送料より高めに設定されておりますので、お届け先が離島の場合は一度ご連絡ください。
※各メーカーごとに送料がかかります。

フロアタイル

Pタイル

置敷きビニル床タイル

フローリング材

コルクタイル

1ケースにつき送料800円(税別)となります。
※沖縄、離島は1ケースにつき送料8,000円(税別)となります。
※離島送料は実際の送料より高めに設定されておりますので、お届け先が離島の場合は一度ご連絡ください。
※各メーカーごとに送料がかかります。

オーダーカーペット

送料無料(沖縄・離島は除く)
※お見積りでのご案内時は別途送料がかかります。
※沖縄、離島は数量1につき送料10,000円(税別)となります。
※離島送料は実際の送料より高めに設定されておりますので、お届け先が離島の場合は一度ご連絡ください。

クッションフロア

パンチカーペット(m販売)

毛氈(もうせん)

レッドカーペット(m販売)

コルクシート

椅子生地

カーテン生地

ダイノックNEO(床)

10m毎に送料1,000円(税別)となります。
※沖縄、離島は数量1につき送料10,000円(税別)となります。
※離島送料は実際の送料より高めに設定されておりますので、お届け先が離島の場合は一度ご連絡ください。
※各メーカーごとに送料がかかります。

長尺シート

防滑性ビニル床シート

9m毎に送料1,000円(税別)となります。
※沖縄、離島は9m毎に送料10,000円(税別)となります。
※離島送料は実際の送料より高めに設定されておりますので、お届け先が離島の場合は一度ご連絡ください。
※各メーカーごとに送料がかかります。

ダンスリューム

3Mガラスフィルム(一部)

玄関ドア用化粧フィルム

1本につき送料3,500円(税別)となります。
※沖縄、離島は1本につき送料25,000円(税別)となります。
※離島送料は実際の送料より高めに設定されておりますので、お届け先が離島の場合は一度ご連絡ください。

接着剤・副資材

置き畳

モールド(壁装材)

巾木

見切り・出隅入隅材など

数量1につき送料1,000円(税別)となります。
※沖縄、離島は数量1につき送料4,000円(税別)となります。
※離島送料は実際の送料より高めに設定されておりますので、お届け先が離島の場合は一度ご連絡ください。
※各メーカーごとに送料がかかります。

ニナ・ハンコック(壁紙)

デコ カーペット

ダンスリューム(ライト)

家庭用タイルカーペット

パンチカーペット(反販売)

レッドカーペット(反販売)

スタンドライト

割れない鏡

送料無料(沖縄・離島は除く)
※沖縄、離島は数量1につき送料10,000円(税別)となります。
※離島送料は実際の送料より高めに設定されておりますので、お届け先が離島の場合は一度ご連絡ください。

会員について

■ 会員登録は「便利!楽になる!」のおすすめサービスです

  • ・当店には会員制サービスがございます。

    ・会員登録、年会費などはございません。無料です。

    ・会員登録されますと、「オリジナルポイントが使用可能」「購入履歴の確認」「キャンペーン情報の獲得」「入力作業の省略」などの特典が得られます。

    ・オリジナルポイントは商品の購入時に付与されます。1P = 1円 となり、次回ご購入時にご利用いただけます。

    ・オリジナルポイントは他にも会員登録時やイベント時に付与されます。ポイント3倍、5倍になるイベントもございます。

    ・購入履歴は前回購入した商品履歴や時期などがご確認いただけるようになります。

    ・年に数回のお得なキャンペーンや割引情報をお知らせいたします。(メールにてお知らせ)

    ・購入時にお名前、ご住所などの入力作業が必要なくなります。

    ※頻繁なメルマガはございません。定期的な保有ポイントのお知らせ、お得なキャンペーンのお知らせのみです。メールの受信設定も登録時に選択できます。

    ※商品の購入は「会員登録なし」でもご購入いただけます。

【ID】について

  • ・IDは会員登録時に入力します。自動入力(自動割り振り)も可能です。

    ・自動入力にすると大変覚えにくいIDとなりますので、できるだけ分かりやすいIDを付けることをおすすめいたします。

    ・IDが分からない場合はお問合せくださいませ。当店にて照会させていただきます。

    ※ID照会にあたり本人確認をさせていただきます。ご了承くださいませ。

    ※パスワードは当店でも分かりません。お客様にて管理をお願いいたします。

    ※パスワードをお忘れの場合はパスワードの変更が可能です。下記をご参照ください。

【パスワード】について

  • ・パスワードは変更が可能です。

    ◆手順

    1.ログインします。

    2.マイページに入ります。※マイページはページ最上部に「マイページ」とリンクが表示されます。

    3.マイページ内の「会員登録情報」ボタンをクリックし、会員登録情報に移ります。

    4.下部に「パスワード変更」項目がございます。

    ※パスワードは当店でも分かりません。お客様にて管理をお願いいたします。

    ※パスワードをお忘れの場合はパスワードの変更し、ログインしてください。

【退会】について

  • ・退会はいつでも可能です。

    ◆手順

    1.ログインします。

    2.マイページに入ります。※マイページはページ最上部に「マイページ」とリンクが表示されます。

    3.マイページ内の「会員登録情報」ボタンをクリックし、会員登録情報に移ります。

    4.下部に「退会する」ボタンがございます。

    ※退会すると所持しているポイントなども同時に消滅いたします。

    ※退会後、同じパスワードやIDでの再登録は出来ません。

【メールマガジン受取設定】について

  • ・メールマガジンの受け取り設定が可能です。

    ◆手順

    1.ログインします。

    2.マイページに入ります。※マイページはページ最上部に「マイページ」とリンクが表示されます。

    3.マイページ内の「会員登録情報」ボタンをクリックし、会員登録情報に移ります。

    4.「メールマガジン」という項目がございます。

    5.受け取る場合は「希望する」、受け取らない場合は「希望しない」を選択し保存してください。

    ※メールマガジンの設定は会員登録時にも選択できます。

領収書・請求書について

■ 領収書

  • ・商品には領収書は同梱、同封はされません。当店より別発送となります。

    ・領収書が必要な場合は、ご注文時に備考欄にご記入下さいませ。

    ・後日お電話にてご連絡いただいても構いません。

    ・領収書は通常の紙媒体、もしくはPDF(デジタル)形式でお出しできます。

    ・上様、無記名、金額無しの領収証は発行できません。

    ・金額は税込み表示となります。

■ 請求書

  • ・基本的に請求書はございません。

    ・官公庁、役所関連、学校関連において請求書が必要な場合は作成させていただきます。

    ・他、必要な場合は当店までご相談いただくようお願い致します。

価格表示・消費税について

  • ・当店での表示価格は税抜き価格でのご案内となります。

    ・ご購入手続きの画面に切り替わると、税込み表示(内税表示)となります。

    ・消費税率は8%となります。

返品・交換について

■ 初期不良

  • ・破損、汚損、出荷間違いなどの商品の初期不良、出荷ミスに関しては返品、交換に応じさせていただきます。

    ・商品到着後1週間以内にメールにてご連絡くださいませ。折り返し商品交換についてのご詳細をご連絡させて頂きます。

    ・商品が売り切れ(在庫切れ)の場合、返金にて対応させていただきます。

    ※1週間以上経過した場合、ご対応いたしかねますので、商品到着後、早めに商品のご確認をお願い致します。

    ※1度でも使用した商品は返品をお受けできませんので、ご了承ください。

    ※カッターや鋭利なもので開封する場合商品に傷が入る場合がございますので、ご注意ください。

■ お客様都合

  • ご注文において、サイズ間違い、色間違い、イメージ違いなど、お客様のご都合による交換・返品はお受けできません。

    ・搬入不可や階上げを起因とする返品・交換はお受けできません。大型商品や重量がある商品は購入前に搬入方法や運搬方法などをよくお確かめいただくようお願い致します。商品の受け渡しは1階となります。

    ・当店で把握できない納期、在庫状況、運送都合、社会情勢、天災、事故などによる返品・交換はお受けできません。納期や在庫が重要な場合は事前にご相談くださいますようお願い申し上げます。

■ ロット違い

  • ・ロット違いを起因とする返品・交換はお受けできません。

    ※ロットとはその時に製造される「製造グループ」のことです。製造された内装材はこの「ロット」によって管理されています。製造時期が違うとロットが変わってきます。内装材ではロットの違いにより、色の違いが多少でてくる場合がございます。

    ・当店では追加注文の場合のみ、同ロットでご用意させていただいておりますが、同ロットがない場合もございます。 その場合は事前にお客様ご連絡させていただきます。

    ※追加注文の場合は必ずご連絡くださいますようお願いいたします。

メールが届かない場合

  • 当店からのメールは「****@wako-dou.com」となっております。

    クレジットカード、コンビニ決済をご利用の場合は決済代行サービス「イプシロン」からメールが届きます。

    ※パソコンにおいては迷惑メールなどに自動で振り分けされている場合がございますので、一度ご確認をお願い致します。

    ※携帯電においてはメール受信において、迷惑メールフィルターやドメイン指定受信をされていますと、当店からのメールが届かない場合がございます。 届かない場合は「@wako-dou.com」の受信設定をお願い致します。設定は当店で分かりかねますので、お客様ご自身でご確認、受信設定をお願い致します。

  • ※メールはご登録いただいたメールアドレス、お問い合わせいただいたメールのアドレスにご返答いたします。

免責事項

本サイトのご利用に際し、下記に定める事項については免責されるものとします。
本サイトをご利用のお客様は、本免責事項の内容をご承諾頂いたものと見なしますので、ご了承ください。

下記免責事項以外において、弊社に落ち度がある場合には、承ったご注文の額と等価までの責任は負いますが、それを超える部分はいかなる理由があっても責任は負えません。


  • 在庫切れ・運送事故・発送遅延・配送手配ミス・梱包トラブル等のいかなる事情にに関わらず、配送遅延により生じた損害等の保証は一切いたしませんのでご了承ください。 納期は特急対応、通常納期に関係なく、保証致しかねます。 その他、製造工程、配送工程のトラブルや、 変更における納期遅れにつきまして、一切の責任を負いません。 納期遅れによる輸送費などの追加コスト、各種契約のトラブルにつきまして、一切保証致しません


  • 商品のお届けに関しまして、ご指定の配送日になるべくお届け出来るように努めて参りますが、運送会社の都合や、天候や時期、またはその他の事情によっては配送指定日に商品がお届け出来ない場合がございます。ご注文の際には、納期に余裕を持って、お早めにご発注いただきますようお願い致します。


  • 配送時間に関しまして、本サイトでは午前または午後の指定のみ、リクエスト(希望)という形でお受け致しております。また、配送時の運送会社の都合や、天候や時期、または交通状態、その他によっては予定が前後したり、配送指定日に商品がお届け出来ない場合がございます。予めご了承下さい。


  • 商品の配送予定が遅延になる場合、弊社側に配送予定の連絡が入ることはありません。お手数ではございますが、配送日の時刻や予定日のご確認はお客様側でのご対応をお願い致します。尚、出荷の際に弊社からお送りしております「出荷手配完了」のメール本文内に、配送を担当しております運送業者名が記載されております。


  • 商品の配送時において、まれに角を破損したり、落下等によりご購入頂いた商品が破損してしまう場合がございます。内装材、家具と言う性質上、このような事象が稀に発生致します事、何卒ご理解を頂ければ幸いです。またそのような事象が発生した場合はご連絡をください。


  • 大型商品のお届けの場合や配送員一人での配送が困難な場所への配送につきましては「配送時の補助」をお客様へお願いすることがございます。予めご理解頂けますようお願い申し上げます。


  • 運搬に使用可能なエレベーター等がない建物・道が狭く建物の付近へトラックの進入ができない場所等、配送時に十分なスペースを確保出来ず配送が困難になる場所への配送に関して、配送の補助をお客様へお願い致しております。ご協力いただけない場合につきましては、別途人員の手配等を行う関係で手数料が発生する場合もございます。その際の手数料につきましては商品のサイズや搬入状況により運送会社より請求される金額となります。


  • 商品の破損、配送日や時間のずれは、弊社の指示・責任によるものではなく、運送会社の責任によるものとご理解ください。


  • 商品お届けの際、お客様がご不在の場合は配達業者が不在通知書を残して一旦商品を営業所へ持ち帰りますが、長期不在などで配送が完了されなかった際は、商品がメーカー、または当店へ返送されます。 その場合、商品の往復送料及び手数料をお客様にご負担いただくことになりますので、お受け取りの際のすれ違いがないように、ご注文後の発送案内など、当店からのメールのご確認をよろしくお願い致します。