• クッションフロアの【店舗用】と【住宅用】の違い

  店舗用 土足対応、厚みが2.3〜2.5mm

  住宅用 土足非対応、厚みが1.5〜1.8mm

  ※厚さは商品により違い、数値は当店取り扱い商品の主流の数値です。
  

• クッションフロアのサイズについて

  クッションフロアはほとんどの商品が巾が182cm（規格）となります。

  ※必要な量は長さ（m単位）で調整します。
  ※巾は商品により異なり、182cm以外もございます。
  ※巾のサイズは変えられません。
  ※巾のカットはできません。
  

• クッションフロアの長さとカットについて  ※ 重要 ※

  店舗用 15m （1巻き最大）

  住宅用 20m （1巻き最大）

  ※基本的には上記の巻長になりますが、一部商品においては異なるものもございます。
  ※基本的に1巻の最大長（店舗用なら15m、住宅用なら20m）を超えた場合のみカットをいたします。
  （複数の細かいカットはお受けできません）
  ※1巻の最大長未満の場合はカットはいたしません。
  ※1巻の最大長を超えたご注文の場合、ご注文時に備考欄にカット明細をご記入いただくか、当店までご連絡くださいませ。
  

• クッションフロアの配送について  ※ 重要 ※

  クッションフロアは基本的に１階(1F)での受け渡しとなっております。

  ※マンションやアパート、ビル等で上階にお住まいの方はご了承の上ご購入くださいませ。
  ※上階への運搬に関しては、配送業者またはドライバーにお問合せください。
  （商品出荷後、配送業者と商品の「送り状NO」を当店よりお知らせしております）

• ご入金・ご注文方法について

  インターネットからのご注文

  「カード決済」「銀行振り込み」「コンビニ支払い」「携帯キャリア決済」がご利用いただけます。

  お電話・ＦＡＸ・お見積もりでのご注文

  「銀行振り込み」のみとなります。

  ※Amazonにてアカウントをお持ちの方はAmazonアカウントでログインが可能です。

• 商品の出荷・配送について

  平日営業日、午前中にご入金の確認が取れた場合、当日出荷予定となります。
  （商品により翌日以降の出荷となるものもございます。また、カーペットやブラインドなどのオーダー商品の当日出荷はできません。）

  ※商品は全てご入金の確認後の出荷となります。（学校関連・官公庁は除く）
  ※商品は全てメーカー在庫・メーカー出荷となります。（輸入商品は除く）
  ※土・日・祝・メーカー休み・運送会社の都合上・天災等の事態においての出荷はございません。
  ※正月・GW・お盆・大型連休・繁忙期においては出荷・お届けが遅くなる場合がございます。ご了承くださいませ。

• 送料について

  合計金額が2万円以上(税込み)で「送料無料」となります。
  上記以外は一律1,620円(税込み)となります。（「送料無料」と記載された商品は除く）
  

  ※沖縄・離島においては必ず送料(運賃)が発生します。お手数ですが当店までお問合せくださいませ。
  ※北海道、一部山間部においては送料が発生する場合がございます。その場合は当店からご連絡させていただきます。
  ※一部商品においては送料が違うものがございます。各商品ページにてご案内させていただいております。
  ※「送料無料」対象商品と抱き合わせで購入されても、「送料無料」対象外の商品においては送料が発生いたします。
  

• 領収書などの書類について

  領収書・見積書などの書類関連は商品とは別発送となります。デジタル化(PDF)可能です。
  必要な方はご注文時に備考欄に記入いただくか、当店までお申し付けくださいませ。

  ※請求書は基本的にございませんが、法人、学校関連、官公庁などにおいて手続き上必要な場合はご用意いたします。
  ※領収書において、上様や無記名のものはお出しできません。ご了承くださいませ。

• 返品・交換について

  初期不良にかんしましては、返品または交換にて対応させていただきます。商品到着後1週間以内にお電話またはメールにてご連絡くださいますようお願い申し上げます。

  ※お客様のご都合、注文間違い、色間違い、イメージ違いによる返品・交換はできません。
  ご注文の際はよくお確かめの上、ご注文いただくようお願い申し上げます。

  ★ぜひ無料サンプルをご利用くださいませ！

  サンプルは現物商品です。色、手触り、感触などの質感を手に取ってご確認いただけます。
  ご注文時のイメージ間違いをなくすため、またはそれらで迷ってらっしゃる方はぜひお取り寄せくださいませ。

詳しくは ご利用ガイド をご確認ください。